HapvidaVerificada
12426677 - Banco de Talentos (CÓPIA)
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Recepcionista Ambulatorial para ser a linha de frente do nosso atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e eficiente para cada paciente. Na Hapvida NotreDame Intermédica, unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a saúde de milhões de brasileiros.
Se você busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, e quer construir uma carreira com propósito em um time apaixonado pelo que faz, venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades
- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade, empatia e respeito.
- Realizar cadastro, conferência e atualização de dados no sistema interno da unidade.
- Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e exames.
- Organizar o fluxo de atendimento da recepção, direcionando os pacientes aos setores corretos.
- Solicitar e conferir autorizações de consultas, exames e procedimentos junto aos convênios.
- Prestar orientações claras sobre preparo de exames, horários e funcionamento geral da unidade.
- Atender chamadas telefônicas e dar suporte às demandas administrativas da recepção.
- Manter a organização e a confidencialidade de prontuários físicos ou eletrônicos.
- Apoiar as equipes médicas e administrativas com informações e controle da agenda.
- Registrar intercorrências no sistema e zelar pelo bom funcionamento do espaço da recepção.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Excelente comunicação interpessoal, boa dicção e escrita.
- Habilidade no atendimento ao público com foco em humanização e empatia.
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para manusear sistemas operacionais.
- Capacidade de organização, proatividade e atenção a detalhes na rotina de recepção.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao público no segmento da saúde (clínicas, ambulatórios ou hospitais).
- Familiaridade com autorizações e rotinas de convênios médicos.
- Conhecimento básico sobre normas de sigilo e confidencialidade de dados de pacientes.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional ético(a), engajado(a) e comprometido(a) em oferecer um atendimento ágil e humano aos nossos pacientes. Buscamos alguém com perfil colaborativo, com facilidade para aprender continuamente e que se identifique com a nossa missão de cuidar de pessoas com simplicidade, respeito e excelência.