EspaçolaserVerificada
12230681 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar com atendimento ao cliente, vendas e encantar pessoas todos os dias? Como Consultor(a) de Unidade, você será fundamental para garantir a excelência no atendimento, captar novos clientes e proporcionar uma experiência incrível em nossa unidade, combinando relacionamento e rotinas comerciais.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com excelência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, mantendo uma comunicação ágil e acolhedora.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando o cadastro completo no sistema.
- Executar rotinas administrativas como emissão de contratos, atualização cadastral, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Concluir tratativas comerciais, incluindo negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas de serviços e pacotes conforme a política comercial estabelecida.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela constante organização e higienização do ambiente de trabalho.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial ou digital).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Vivência anterior no segmento de estética, saúde ou beleza.
- Habilidade com prospecção ativa de clientes e negociação.
O que esperamos
Buscamos um profissional proativo, comunicativo e focado no alcance de metas e na satisfação dos clientes. Se você possui facilidade para negociar, gosta de trabalhar em equipe e quer proporcionar a melhor experiência de atendimento, venha fazer parte do nosso time!