EspaçolaserVerificada
12414581 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente com atendimento ao cliente, vendas e rotinas operacionais em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar nossos clientes, garantir um atendimento de excelência e impulsionar o fluxo e os resultados da nossa unidade. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a metas, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e prestando orientações sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência.
- Efetuar a captação de novos clientes, cadastros no sistema, agendamentos e confirmação de sessões e avaliações.
- Executar vendas e recebimentos alinhados à política comercial, além de conduzir negociações, orçamentos, pagamentos e outras tratativas.
- Realizar rotinas administrativas do dia a dia (contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias).
- Executar a abertura e o fechamento de caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
- Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário (na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista do Laser) e incentivar o preenchimento da pesquisa NPS.
- Zelar pela organização, higienização e boa apresentação contínua da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Boa comunicação interpessoal e facilidade para atuar com metas de atendimento e vendas.
- Agilidade e familiaridade no uso de ferramentas digitais de comunicação (como WhatsApp).
- Perfil organizado, dinâmico e focado na resolução de demandas administrativas e operacionais.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional engajado(a), com facilidade para construir relacionamentos positivos e focado(a) em oferecer a melhor experiência ao cliente. Esperamos proatividade no dia a dia, atenção aos detalhes operacionais e motivação para contribuir ativamente com o crescimento e a excelência da unidade.